Política de Privacidad de TuCuento

Nuestro Compromiso con la Privacidad

TuCuento está diseñado pensando en la privacidad de tu familia. Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para ofrecer nuestro servicio de cuentos interactivos.

Qué Recopilamos

Identificadores del dispositivo y técnicos

Generamos un identificador anónimo (UUID) almacenado localmente en tu dispositivo. También usamos IDs de sesión e IDs de solicitud para fines operativos. Podemos procesar temporalmente direcciones IP para limitación de tasa y seguridad. Estos identificadores no incluyen información de contacto personal.

Analítica de uso

Recopilamos eventos de analítica con enfoque en privacidad para entender el uso de la app y mejorar la experiencia. Los datos pueden incluir:

• Versión de la app y plataforma
• Tema, mundo, tipo de personaje, grupo de edad e idioma
• Duración del cuento, decisiones y eventos del paywall

Los eventos se vinculan al identificador anónimo del dispositivo.

Datos de sesión de cuentos

Cuando creas un cuento, almacenamos configuraciones y estado de sesión para entregar y reanudar la experiencia, incluyendo:

• Nombre del personaje y tipo de animal
• Tema, mundo/escenario, tono e idioma
• Decisiones y resúmenes del cuento
• Resúmenes narrativos e historial

Datos de feedback

Si envías feedback, guardamos la valoración y el motivo opcional, junto con contexto limitado (tema, tipo de personaje, grupo de edad y resúmenes de escenas opcionales).

Datos de compras y balance

Guardamos tu identificador anónimo de dispositivo con el balance de cuentos, historial de compras y estado de suscripción (para suscriptores existentes).

Diagnósticos

Guardamos registros de errores y datos de diagnóstico (tipo de error, mensaje, traza, endpoint, ID de solicitud, ID de sesión y contexto limitado) para investigar problemas y mejorar la fiabilidad.

Lo que NO Recopilamos

• Nombres, correos electrónicos, teléfonos ni otros datos de contacto
• Datos de ubicación precisa
• Fotos, videos, contactos o archivos del dispositivo
• Grabaciones de voz o datos del micrófono
• Historial de navegación o datos de otras apps
• Datos de tarjetas de pago (los gestiona Apple/App Store)

Cómo Usamos tus Datos

Generación de cuentos y narración

Los nombres de personajes y configuraciones del cuento se envían a nuestros proveedores de IA (OpenAI o Google Gemini) para generar texto y narración.

Analítica y mejora del producto

Usamos analítica para entender el uso del producto, mejorar la calidad de los cuentos y medir el rendimiento de funciones. No usamos analítica para publicidad.

Gestión de balance y compras

Tu identificador anónimo de dispositivo se usa para controlar tu balance de cuentos y gestionar las compras.

Diagnósticos y seguridad

Usamos registros de errores y limitación de tasa para mantener la fiabilidad y prevenir abuso.

Sin publicidad ni rastreo entre apps

No usamos redes publicitarias, no vendemos datos y no rastreamos usuarios entre apps o sitios web.

Servicios de Terceros

OpenAI

Usamos la API de OpenAI para generar texto y, en algunos casos, narración. OpenAI procesa los datos según su política de privacidad.

Política de Privacidad de OpenAI

Google Gemini

Podemos usar la API de Google Gemini para generar el texto de los cuentos cuando está configurada. Google procesa los datos según su política de privacidad.

Política de Privacidad de Google

Google Cloud Text-to-Speech

Usamos Google Cloud Text-to-Speech para generar narración en algunas voces. Google procesa el texto del cuento para síntesis de voz.

Aviso de Privacidad de Google Cloud

RevenueCat

RevenueCat procesa las compras dentro de la app (packs de cuentos y suscripciones anteriores) a través de la App Store. Reciben metadatos de compra.

Política de Privacidad de RevenueCat

Apple App Store

Las compras se procesan a través de Apple.

Política de Privacidad de Apple

Almacenamiento y Seguridad de Datos

• Las sesiones de cuentos, analítica, feedback, suscripciones y diagnósticos se almacenan en servidores seguros
• Los datos se transmiten usando cifrado HTTPS
• El audio generado puede almacenarse temporalmente para mejorar la reproducción
• Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para el servicio, la seguridad y la mejora del producto
• Los identificadores anónimos se almacenan para gestionar el balance de cuentos y las compras

Privacidad Familiar

TuCuento está diseñado para familias y pensado para ser utilizado por padres junto a sus familias, no para uso sin supervisión. No recopilamos conscientemente información personal directamente de usuarios. Los nombres de personajes introducidos son elementos ficticios del cuento y no se usan como identificadores personales.

Tus Derechos

Puedes:

• Eliminar la app para borrar tu identificador local de dispositivo
• Contactarnos para solicitar la eliminación de datos del servidor
• Desactivar el acceso a internet para evitar transmisión de datos (los cuentos requieren internet)

Residentes de California (CCPA)

Recopilamos datos anónimos mínimos como se describe arriba. No vendemos información personal. Puedes contactarnos para solicitar información sobre prácticas de datos o su eliminación.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán mediante actualizaciones de la app.

Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad o solicitudes de eliminación de datos:

Email: tucuento@framara.net