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TuCuento: Cuentos interactivos

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Cómo contactar con soporte

Correo electrónico:
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Tiempo de respuesta

Respondemos normalmente en un plazo de 48 horas. Para problemas urgentes, marca tu correo como alta prioridad.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los cuentos gratuitos?

Tienes 3 cuentos gratuitos para explorar todo lo que TuCuento ofrece. Cuando los hayas usado, puedes comprar packs de cuentos cuando los necesites. Los cuentos no caducan.

¿Cómo consigo más cuentos?

Cuando se agoten tus cuentos gratuitos, puedes comprar packs de cuentos directamente en la app. Elige el pack que mejor se adapte a tu familia—los cuentos se añaden a tu balance y no caducan.

¿Puedo cambiar el personaje después de empezar un cuento?

Cada cuento se genera con un personaje específico. Para usar un personaje diferente, inicia un nuevo cuento y selecciona tu animal y nombre preferido.

¿Puedo guardar cuentos para leer más tarde?

¡Sí! Puedes guardar cuentos en Mi Biblioteca y volver a leerlos en cualquier momento, incluso sin conexión.

¿Están todos los mundos disponibles?

¡Sí! Todos los mundos (Clásico, Fantasía y Espacio) están disponibles para todos. Explora bosques, castillos, naves espaciales y más.

¿Qué pasó con las suscripciones TuCuento+?

Las suscripciones TuCuento+ ya no están disponibles para nuevos usuarios. Si ya eres suscriptor, tu suscripción sigue activa y seguirás disfrutando de cuentos ilimitados. ¡Gracias por tu apoyo!

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